- Der Ursprung: Als Trauzeugen erlebten wir eine Fotobox mit schlechter Bildqualität auf noch schlechterem Fotopapier. Der Ärger darüber wurde zur Firma und die Garantie zu ihrem Rückgrat.
- Das Motto ist wörtlich gemeint: „We love to make you smile" beschreibt keinen Slogan, sondern unseren Lieblingsmoment, den Blick auf die Fotos und auf das, was vor der Box passiert.
- Unser Nein: Wir lehnen ab, wenn die Arbeit, die vor dem Event passiert, nicht wertgeschätzt wird: denn genau dort entsteht die Qualität des Abends.
- Unser Ziel: In einer immer digitaleren Welt dafür sorgen, dass man ein echtes Foto in der Hand halten kann.
Der Ursprung: schlechtes Papier, guter Ärger.
Wer verstehen will, warum es unsere Garantie gibt, muss zu jenem Abend zurück, an dem GiuGiu entstanden ist: Wir waren Trauzeugen, hatten für die Hochzeit guter Freunde eine Fotobox organisiert und standen dann vor Ausdrucken, die dem Anlass nicht würdig waren. Die Bildqualität war schlecht. Und das Fotopapier war noch schlechter: dünn, flau, eines dieser Papiere, bei denen man schon beim Anfassen ahnt, dass das Bild den Kühlschrank nicht lange schmücken wird. Für einen Tag, der sich nie wiederholt.
Dieser Ärger war produktiv. „Das wollten wir ändern" und zwar messbar: Deshalb fotografiert bei uns eine Spiegelreflex statt eines Tablets, deshalb druckt ein dnp-Labordrucker auf echtem Fotopapier, dasselbe Verfahren wie im Fotolabor –, und deshalb gibt es die 200%-Garantie: Wer verspricht, es besser zu machen, muss bereit sein, dafür geradezustehen. Die Garantie ist kein Marketing-Einfall. Sie ist die Quittung, die wir uns selbst ausgestellt haben.
Das Motto, wörtlich genommen.
„Unser Lieblingsmoment ist immer derselbe: Wir sehen die Fotos und wir sehen, was vor der Box passiert. Da wird gelacht, gealbert, umarmt; da stellen sich Menschen zusammen, die sich eben noch nicht kannten. Manchmal zeigen Gäste dabei auch mehr Haut, als der Anlass verlangt, auch das gehört zur Wahrheit einer guten Feier. Genau für diese ungefilterten Momente steht der Satz: We love to make you smile. Er ist kein Slogan. Er ist eine Beschreibung."
Ema & Emi
Deshalb steht der Satz auch nicht zufällig in unserem Logo und im Fuß jeder Seite: Er ist das Erste, worauf wir uns geeinigt haben, noch vor Technik, Preisen und Paketen. Alles andere auf dieser Website ist nur die Ausführungsbestimmung dazu.
Unser Nein: Wertschätzung ist keine Verhandlungsmasse.
Ein ehrliches Firmenporträt braucht auch diesen Absatz. Wir lehnen Aufträge ab, selten, aber grundsätzlich –, wenn wir merken, dass die Arbeit, die vor dem Event passiert, nicht wertgeschätzt wird. Denn was am Abend nach Leichtigkeit aussieht, entsteht vorher: Emas Layout-Runden bis zur letzten Korrektur, die Abstimmung mit Location und Zeitplan, die Checkliste, die aus unserem ersten Fehler entstand, das Testfoto vor dem ersten Gast. Wer all das für selbstverständlich hält oder für etwas, das man wegverhandeln kann –, bekommt von uns ein freundliches Nein. Nicht aus Stolz, sondern aus Erfahrung: Aus solchen Buchungen wird kein guter Abend, für niemanden.
Wohin wir wollen: das echte Foto in der Hand.
Nach der Zukunft gefragt, könnten wir Wachstumspläne erzählen. Die Wahrheit ist einfacher und größer zugleich: Wir wollen, dass man in der digitalen Welt immer noch ein echtes Foto in der Hand halten kann. Bilder entstehen heute zu Tausenden und verschwinden in Ordnern, die niemand mehr öffnet. Ein Ausdruck auf echtem Fotopapier ist das Gegenprogramm: Er hängt am Kühlschrank, steckt am Spiegel, liegt in der Schublade mit den wichtigen Dingen und funktioniert neben dem Digitalen, nicht gegen es. Solange Menschen feiern, soll es etwas geben, das man danach in der Hand hält. Daran arbeiten wir, seit 2015, und wenn es nach uns geht, noch sehr lange.
Die Haltung in Zahlen.
Häufige Fragen zur Haltung dahinter.
Warum gibt es die 200%-Garantie wirklich?
Weil GiuGiu aus der Enttäuschung über eine schlechte Fotobox entstanden ist, inklusive billigem Fotopapier. Die Garantie ist das Versprechen, dass sich das bei uns nie wiederholt; alle Details stehen hier.
Was bedeutet „We love to make you smile“?
Wörtlich das, was da steht: Unser Lieblingsmoment ist das Lachen vor der Box und der Blick auf die Fotos danach. Der Satz war vor der Firma da, alles andere folgt ihm.
Lehnt ihr auch Aufträge ab?
Selten, aber ja, wenn die Arbeit, die vor dem Event passiert (Layouts, Abstimmung, Aufbau-Routine), nicht wertgeschätzt wird. Aus solchen Buchungen wird erfahrungsgemäß kein guter Abend.
Was ist euer Ziel für die Zukunft?
Dass man in einer digitalen Welt weiterhin ein echtes Foto in der Hand halten kann, gedruckt auf Fotopapier, das den Moment überdauert.